Questions Récurrentes des consommateurs

Vous trouverez les revendeurs erfal près de vous par notre recherche de revendeurs. Entrez simplement le code postal ou le nom de votre lieu de résidence. S'il n'y a pas de revendeurs affichés, veuillez utiliser la recherche de rayon.

Pour les particuliers, une visite de l'entreprise est malheureusement impossible.

Nos produits sont presque exclusivement des fabrications individuelles sur mesure. Donc, nous n’offrons pas de vente d’usine. Vous obtenez des produits erfal exclusivement chez les revendeurs de l'industrie de la protection solaire et la décoration intérieur. Ainsi vous obtenez une consultation individuelle, la mesure et l'installation professionnelle. Vous trouverez les revendeurs erfal tout près ici.

erfal travaille sur les paramètres très hauts de qualité. Néanmoins, si vous n'êtes pas satisfait de nos produits, veuillez contacter toujours le revendeur où vous avez acheté le produit erfal. Il contactera alors erfal pour une clarification rapide et simple.

Au fond, les pièces de rechange sont disponibles pour les produits erfal afin de remédier à la perte ou le dommage. Pour ça, veuillez contacter le revendeur où vous avez acheté le produit erfal. Il contactera alors erfal pour organiser une commande ultérieure rapide et facile.

Pour éviter tout dommage, nous vous recommandons de consulter un spécialiste. Des conseils généraux d’entretien et de nettoyage sont disponibles sur notre site web. L’aptitude de nettoyage de nos collections actuelles de tissu a été approuvée par l'association « Verband Deutscher Sonnenschutzreiniger e.V ». Tous les tissus peuvent être nettoyés par des entrepreneurs certifiés. Vous trouverez les entreprises spécialisées VDS dans votre région et plus d’informations sur www.vds-sonnenschutz.de.

erfal offre ses produits exclusivement via revendeurs, afin d’assurer la meilleure consultation possible, un montage spécialisé et un haut niveau de qualité pour vous. Veuillez donc noter que nous ne donnons pas d’informations sur les prix ou sur les détails du produit par e-mail ou par téléphone. Vous trouverez les revendeurs erfal tout près ici.

Pour une consultation individuelle et un choix des tissus à l’aide de nos catalogues, les revendeurs erfal près de vous sont à votre disposition.  Après une présélection, nous vous enverrons volontairement des échantillons de tissus. Ainsi, vous pouvez assortir votre aménagement intérieur parfaitement à la protection solaire erfal.

Une notice de montage est jointe à chacun produit livré par erfal. Si cela est perdue, il y a un portail de téléchargement sur le site web d’erfal au domaine de services. Ici, vous pouvez télécharger toutes les notices de montage au format PDF.

Les documents de vente erfal sont seulement fournit à nos revendeurs comme base pour la consultation à la clientèle. En tant que client privé, le revendeur erfal près de vous est à votre disposition pour une consultation individuelle ainsi que le choix des tissus à l’aide de nos catalogues et pour des informations sur les prix.

Sur les pages de produit correspondantes, vous trouverez des informations détaillées sur les avantages de chaque produit. A l'aide du trouveur innovant de design et d’inspiration résidentiel, vous pouvez filtrer idéalement selon vos besoins et cherchez des idées nouvelles. Au portail de téléchargement, vous pouvez télécharger des dépliants de produit, des brochures de couleur et des notices de montage au format PDF. Pour une consultation individuelle, le choix des tissus à l’aide de nos catalogues et pour des informations sur les prix, le revendeur erfal près de vous est à votre disposition.