Service voor Dealer
Beste voorlichting en contact
In totaal zijn er 19 vertegenwoordigers in Duitsland, Oostenrijk en Nederland, die erfal vertegenwoordigen en persoonlijk contact hebben met de dealers. Zij staan onze dealers bij met vragen over speciale wensen , voorlichting, montage en informeren de dealers over de nieuwe producten. De vertegenwoordiger is uw eerste aanspreekpunt.
Voorlichting door de Binnendienst
Als erfal dealer profiteert u van een omvangrijke klantenservice. Telefonisch of per email staan uw gekwalifiseerde vakmensen met een jarenlange ervaring u competent ter zijde.
Catalogie
Voor een verkoop bied erfal voor elk product een moderne, zeer uitgebreide, catalogus. Deze zijn overzichtelijk en praktisch samengesteld.
Collectie
De omvangrijke stofcollecties bestaand uit meerdere honderde stoffen, met praktische stofmonsters en –gegevens. Ter ondersteuning zijn de stoffen op kleur gesorteerd. De stofmonsters met alle belangrijke stofgegevens zijn overzichtelijk, groot en met alle gegevens duidelijk voor een keuze gemaakt.
Techniek- en Prijslijsten
Voor een snelle keuze van een passend model en verkoopprijs zijn onze Techniek- en Prijslijsten overzichtelijk ingedeeld, tevens worden alle belangrijke productdetails getoond.
Brochure’s Textielgegevens en Stofoverzicht
Alle belangrijke stofeigenschappen, groottebereik, onderhoud en overige informatie zijn in een aparte brochure verzameld.
Productmonster
Voor sommige producten zijn in de Catalogus, extra productmonsters. De tastbare, techniek, kleur en stangmodellen maken de voorlichting of keuze makkelijker.
Online-Tools voor Dealers
Webwinkel & Klantenportal
In de webwinkel kunnen de erfal dealers 24/7 prdukten samenstellen en bestellen. De geintrigeerde klantenportal bied u ten aller tijde informatie over uw bestelling, bestel-geschiedenis, danwel uw wachtwoord en gebruikersnaam.
Dealerbereik „Mijn erfal“
De met wachtwoord beschermde bereik „Mijn erfal“ omvat actuele informatie van producten, service en levering, een downloadportal en de contactgegevens van alle belangrijke contactpersonen.
Omzetstijgend
Reclamemateriaal
Ter ondersteuning van de dagelijkse klantenvoorlichting en voor actie’s hebben wij informatieve brochure’s, flyers, posters en verkoopstijgende middelen. Deze worden standaard verder ontwikkeld en uitgebreid naar de actuele wensen en trends.
Shopsysteem
Voor een overzichtelijke voorlichting bied erfal u een innovatief shopsysteem. Deze zijn individueel maat- en aanpasbaar.
Seminaar & Scholing
Voor verruiming van de productkennis van bijzonderheden en ontwikkelingen van de erfal producten worden jaarlijks praktijkgerichte scholingen aangeboden, Deze service word door speciale, op de branche aangepaste verkoopseminaars aangeboden.
